গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার

গ্রামীণফোন (GP) অপারেটর তাদের গ্রাহকদের প্রতি মূল্য দেয় এবং বিভিন্ন ইন্টারেকটিভ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রিমিয়াম গ্রাহক সেবা প্রদানে অত্যন্ত যত্নশীল। ব্যক্তি তাদের অ্যাকাউন্টের আপডেট চাইলেই হোক বা তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে চাইলেই হোক, গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার টিম ২৪/৭ সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গ্রামীণফোন লিমিটেড (GP) বাংলাদেশে অন্যতম বৃহত্তম টেলিকম অপারেটর। এটি খুবই পরিচিত এবং এর ৫৪.৫ মিলিয়ন সাবস্ক্রাইবার রয়েছে। কোম্পানিটি একটি অলাভজনক সহযাত্রী প্রতিষ্ঠান, যা মাইক্রোফিনান্স এবং কমিউনিটি ডেভেলপমেন্ট ব্যাংক গ্রামীণ ব্যাংকের সাথে সম্পর্কিত। এটি টেলেনর এবং গ্রামীণ টেলিকম কর্পোরেশন এর সাথে যুক্ত।

গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নম্বর

গ্রামীণফোন তাদের সাবস্ক্রাইবারদের জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগের নম্বর সরবরাহ করে, যা তাদের পণ্য ও সেবা সম্পর্কিত অনুসন্ধান এবং প্রশ্নের জন্য সহায়ক। জরুরি সাহায্যের জন্য, ব্যক্তি গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন 121 আপনার GP নম্বর ব্যবহার করে। এটি একটি ডেডিকেটেড লাইন, যা অপারেটরকে ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করে তাদের প্রশ্ন সমাধান করতে। অন্য নম্বর থেকে কল করার জন্য বা বিদেশে বাস করলে, +8801700100121 ডায়াল করুন গ্রামীণফোন কাস্টমার সেবা সাথে যোগাযোগ করতে।

বিকল্প যোগাযোগের পদ্ধতি

ফোন সেবা ছাড়াও, গ্রামীণফোন তাদের গ্রাহকদের পূর্ণ সেবা প্রদানের জন্য কিছু অন্যান্য মাধ্যমও সরবরাহ করে:

 

• লাইভ চ্যাট: গ্রামীণফোনের ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করে কাস্টমার ম্যানেজারদের সাথে লাইভ চ্যাট করতে পারেন। এই সেবাটি আপনার প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর প্রদান করে।
• ইমেইল সাপোর্ট: জটিল প্রশ্ন বা অফিসিয়াল যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন insta.service@grameenphone.com অথবা grameenphone dot com। সাপোর্ট টিম এই ঠিকানাটি নিয়মিত চেক করে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।
• সোশ্যাল মিডিয়া: গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে সাবস্ক্রাইব করুন। আপনি তাদের দেয়ালে আপনার প্রশ্ন পোস্ট করতে পারেন বা সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন সাহায্য পাওয়ার জন্য।

ফিজিক্যাল কাস্টমার কেয়ার সেন্টার

সরাসরি সাহায্য পেতে, দেশের যে কোন গ্রামীণফোন কেয়ার সেন্টার (GPC) এ যেতে পারেন। এই সেন্টারগুলো বিভিন্ন সেবা প্রদান করে, যেমন সিম প্রতিস্থাপন, বিল পরিশোধ এবং ডিভাইস ক্রয়। সবচেয়ে কাছের GPC খুঁজে পেতে, গ্রামীণফোনের ওয়েবসাইটে স্টোর লোকেটর অপশন ব্যবহার করুন।