ہوٹل کی درجہ بندی
(Syed Musarrat Ali, Karachi)
|
(جرمنی کے شہر میونخ میں ہوٹل Vier Jahreszeiten Kempinski میں "فائیو اسٹار سپیریئر" کی درجہ بندی کی تصویر گوگل سے لی گئی ہے) |
|
| ہوٹل کی درجہ بندی اکثر ہوٹلوں کو ان کے معیار کے مطابق درجہ بندی کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔ مسافروں کو ان بنیادی سہولیات کے بارے میں آگاہ کرنے کے ابتدائی مقصد سے جس کی توقعات مسافروں کو ہوں اور جس قسم کا تجربہ ان کے معیار سے مسافرون کو ہؤا ہو، کے نتیجے میں ہر ہوٹل کی درجہ بندی کا شمار کیا جاتا ہے۔۔ آج اصطلاحات گریڈنگ، ریٹنگ اور کلاسیفیکیشن عام طور پر اسی تصور کے لیے استعمال کی جاتی ہیں، یعنی ہوٹلوں کی درجہ بندی کرنے کے لیے۔کھانے کی خدمات، تفریح، منظر، کمرے کی مختلف حالتیں جیسے کہ سائز اور اضافی سہولیات، اسپاس اور فٹنس سینٹرز، رسائی میں آسانی اور مقام کو معیاری بنانے میں غور کیا جا سکتا ہے۔روایتی نظاموں میں ہوٹلوں کا آزادانہ طور پر جائزہ لیا جاتا ہے اور فراہم کردہ سہولیات پر بہت زیادہ دارو مدار ہوتا ہے۔ کچھ لوگ اس تشخیص کے طریقہ کار کو چھوٹے ہوٹلوں کے لیے نقصان دہ سمجھتے ہیں، جن کی رہائش کا معیار ایک طبقے میں گر سکتا ہے لیکن جن میں لفٹ جیسی چیز کی کمی اسے اعلیٰ درجہ بندی تک پہنچنے سے روکتی ہے۔کچھ ممالک کی درجہ بندی ایک ہی عوامی معیار سے ہوتی ہے۔ بیلجیم، ڈنمارک، یونان، اٹلی، مالٹا، نیدرلینڈز، پرتگال، اسپین اور ہنگری سبھی کے پاس ہوٹل کی درجہ بندی کا تعین کرنے والے قوانین ہیں۔ جرمنی، آسٹریا اور سوئٹزرلینڈ میں، درجہ بندی کی تعریف متعلقہ ہوٹل انڈسٹری ایسوسی ایشن فائیو اسٹار سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے کرتی ہے۔درجہ بندی یہ ہیں: سیاح (★) | معیاری (★★) | آرام (★★★) | فرسٹ کلاس (★★★★) | لگژری (★★★★★)۔ کچھ ہوٹلوں کی تشہیر سات ستارہ ہوٹل کے طور پر کی گئی ہے۔ دبئی میں برج العرب ہوٹل جو 1998 میں ہر کمرے کے لیے بٹلر کے ساتھ کھولا گیا، پہلا ہوٹل تھا جسے وسیع پیمانے پر "سات ستارہ" پراپرٹی کے طور پر بیان کیا گیا تھا۔ ہوٹل کا کہنا ہے کہ یہ لیبل ایک نامعلوم برطانوی صحافی کے پریس وزٹ پر آیا ہے اور وہ نہ تو اس اصطلاح کے استعمال کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں اور نہ ہی اپنے اشتہارات میں اس کا استعمال کرتے ہیں۔ اسی طرح، ابوظہبی میں ایمریٹس پیلس ہوٹل (2005 سے کھلا ہے) کو بعض اوقات سات ستارہ کے طور پر بیان کیا جاتا ہے لیکن ہوٹل صرف فائیو اسٹار کی درجہ بندی کا استعمال کرتا ہے۔ |