cellular companies کے پیدا کردہ مسائل

(Asma Aslam, )
پاکستان میں اس وقت ہر بندہ موبائل فون استعمال کر رہا ہے، اور قریبا ہر دوسرا شخص ایک سے زیادہ cellular companies کا صارف بھی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہمارے ملک میں تمام cellular companies دن دوگنی اور رات چوگنی ترقی کر رہی ہیں۔ افسوس کا مقام یہ ہے کروڑوں روپے کے پر کشش اشتہارات اور کسٹمر سروسز کے ذریعے عوام کو call, anternet and texts-messages packagesکے بارے میں اس طریقے سے بتایا جاتا ہے، کہ چند بٹن پریس کرنے سے سارا بیلنس ضائع ہو جا تا ہے۔ جب احساس ہوتا ہے کہ ہم تو ایسا چاہتے ہی نہیں تھے مگر کوئی فضول پیکج لگ گیا ہے تو ہیلپ لائن پہ کال کر کے مسلے سے آگاہ کیا جاتاہے۔ کسٹمر سروس والے خوش اخلاقی سے مسلے کا حل تو بتا دیتے ہیں مگر ضائع ہونے والے روپے واپس نہیں کرتے، جو کہ ان cellular companies کے خزانے میں جمع ہو چکے ہوتے ہیں۔ بعض اوقات تو نہ چاہتے ہوئے بھی خود بخود چند پیکجز ایکٹیویٹ ہو جاتے ہیں اور موبائل استعمال کرنے والے ان ضائع ہونے والے روپوں کے لئے کچھ نہیں کر پاتے۔

حکومت وقت اور قانونی اداروں کو cellular companies کے خلاف سخت ایکشن لینے کی ضرورت ہے جو بہانے بہانے سے لاکھوں روپے لوٹ کے اپنے خزانوں میں جمع کر لیتے ہیں اور صارفین کو واپس بھی نہیں کرتے۔ جو cellular companies اپنے صارفین کی شکایات کا ازالہ نہ کریں، ان کے خلاف قانونی کاروائی کی جائے۔
Comments Print Article Print
 PREVIOUS
NEXT 
About the Author: Asma

Read More Articles by Asma: 26 Articles with 17529 views »
Currently, no details found about the author. If you are the author of this Article, Please update or create your Profile here >>
04 Aug, 2016 Views: 495

Comments

آپ کی رائے
True indeed. but this is only in over beloved country. if we go abroad there are packages that only pay some amount of money and every thing will be free for the rest of month including calls, sms and internet data......
By: Khalid, Karachi on Aug, 04 2016
Reply Reply
0 Like
unfortunately...
By: Asma, Karachi on Aug, 08 2016
0 Like